Amigo, necessitas dar mais pormenores do teu problema se queres ser ajudado. Normalmente os discos rígidos têm um pouco menos que a capacidade "declarada" que está na caixa, assim, espera-se que um disco de 3 TB tenha uma capacidade real de 2,72 TB. Caso te apareça um número muito mais baixo que este, recomendo que verifiques se os cabos estão correctamente conectados, se o cabo de força está ligado a uma ficha sem partilhar muitas ligações ou, em último caso reformata o teu HDD ou pede devolução ou troca ao fabricante se o aparelho estiver com defeito.
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